טופס הגשת פנייה למחלקת פניות לקוחות להורדה, הדפסה ומילוי מקוון

שם הטופס: טופס ישראייר - הגשת פנייה למחלקת פניות לקוחות

מטרת הטופס: הטופס משמש להגשת פנייה למחלקת פניות לקוחות בנוגע לבעיות, תלונות, או דרישות שונות הנגיעו בתחום השירותים הקשורים למוצרים ושירותים שנרכשו.

סעיפים שנדרשים למילוי:
1. שם מלא
2. טלפון ישיר
3. כתובת
4. אמצעי תקשורת נוספים (פקס/מייל)
5. שם הסוכנות (במידה ויש)
6. שם הסוכן/ת
7. טלפון ישיר של הסוכן/ת
8. אמצעי תקשורת נוספים של הסוכן/ת (פקס/מייל)
9. סוג המוצר (טיסה/חבילת נופש/מלון/טיול מאורגן/שייט/ספא/סקי ועוד)
10. יעד (שרותי קרקע בארץ או בחו"ל – כולל שם המלון)
11. מס' ההזמנה
12. תאריך פתיחת ההזמנה
13. מועד הנסיעה
14. האם נעשתה פניה בזמן אמת (כן/לא)
15. במידה וכן, שם ותפקיד האדם שנעשתה אליו פניה
16. תיאור התלונה או הבעיה

מסקנה:
הטופס "טופס ישראייר - הגשת פנייה למחלקת פניות לקוחות" הוא טופס שמיועד להגשת פנייה למחלקת פניות לקוחות על מנת לטפל בבעיות, תלונות ושאלות שנוגעות למוצרים ושירותים שנרכשו. הטופס דורש ממלאיו לספק פרטים מפורטים על ההזמנה, הבעיה או התלונה, ומשמש ככלי לתיעוד וטיפול בפניות הלקוחות.