טופס הצהרת אי קבלת תמורה להורדה, הדפסה ומילוי מקוון

הטופס "טופס הצהרת אי קבלת תמורה" (שם הטופס: ISRA-03-001) משמש ללקוחות החברה ישראכרט במקרים שבהם הם מבטאים אי הסכמה לקבלת התמורה על עסקה מסוימת. הטופס מיועד לאותו לקוח המעוניין לדלג על תשלום או לקבל ניתוח נוסף לגבי עסקה מסוימת שבוצעה על ידי הלקוח.

בטופס מצוין שהמילוי המלא, כולל החתימה בתחתיתו, נחוץ למעבר על הבקשה ולביצוע הבדיקות הנדרשות. הטופס מכיל את הפרטים הבאים:

1. פרטי הלקוח: שם הלקוח (שמם המלא של החותמים על הטופס), מספר ת.ז ופרטי יצירת קשר (טלפון).

2. פרטי העסקה: מספר תעודת הזהות של הלקוח, שם העסק, תאריך העסקה, סכום העסקה, מטבע, סוג העסקה (רכישת מוצר/שירות), מספר תשלומים.

3. הצהרות אפשריות: הטופס מציע שני אפשרויות להצהרה - כי הלקוח לא קיבל את המוצר/השירות או קיבל חלק מהם. במקרה של קבלת חלק מהמוצרים, מבקש הטופס לפרט את הפרטים הספציפיים לכל מוצר או שירות שנמסר.

4. פרטי ביטול: במידה והלקוח ביטל את העסקה, יש לציין את תאריך הביטול ואת אמצעי התראות על הביטול (טלפון או מכתב מצורף).

5. הוראות נוספות: הטופס מתיר עשיית סריקת המסמך ושליחתו בדואר אלקטרוני אל כתובת ספציפית, ומציין את ההוראות הנוספות לטיפול בפנייה.

המטרה העיקרית של הטופס היא לאפשר ללקוח להצהיר על כך שהוא אינו מרוצה מהעסקה ושהוא לא מעוניין לקבל את התמורה שנקבעה בה, בכדי להתקדם לשלבי בדיקה ובירור עם חברת ישראכרט לגבי העסקה.

סעיפים שנדרשים למילוי בטופס:
- פרטי הלקוח: שם הלקוח, מספר תעודת הזהות, טלפון.
- פרטי העסקה: מספר תעודת הזהות של הלקוח, שם העסק, תאריך העסקה, סכום העסקה, מטבע, סוג העסקה (רכישת מוצר/שירות), מספר תשלומים.
- הצהרות אפשריות: הצהרה על קבלת המוצר/השירות או הצהרה על קבלת חלק מהם, כולל פירוט אם יש.
- פרטי ביטול: תאריך ביטול, אמצעי תראות על הביטול.
- חתימה: חתימ